Szerviz/Hiba bejelentés

Figyelem! Amennyiben lehetséges, kerüljék a postai úton való visszaküldést, illetve mindenképpen legyen elérhetőség a külső csomagoláson, mert a Magyar Posta nem minden esetben tünteti fel a feladó elérhetőségeit. Egyéb csomagküldő szolgálatok esetében nem merül fel hasonló probléma.

Szerviz ügymenet és alkatrész rendelés általános leírás

Szervizünk a fenti űrlapon bejelentett termékek szervizelését beérkezés után egy szerviz munkalap felvételével kezdi meg, melyről a beküldő a feldolgozás pillanatában email üzenetben értesül.

Általános szerviz jellegű kérdésekkel a szerviz@leitz-hungaria.hu email címen érdeklődhetnek.

Kiegészítők, alkatrészek rendelése

Amennyiben elhagyott szemkagyló, kupak, tartalék akkumulátor pótlása esedékes, az egyszerűen szerelhető tartozékok általában a termék alatti "Kiegészítő termékek" modulban találhatók.

Szerelendő tartozékok, melyek speciális, gyári célszerszámok használatát igénylik, ragasztandók, stb., nem találhatóak meg a weboldalon. Ilyen esetekben a szerviz@leitz-hungaria.hu email címen érdemes érdeklődni. Amennyiben futó, gyártásban lévő termékhez szükséges a kiegészítő, Kollégáink válasz levélben tájékoztatják az érdeklődőket a termék áráról, beszerezhetőségéről. Felhívjuk figyelmüket, hogy kifutott termékekhez csak a gyártói tartalékok erejéig tudjuk az alkatrész beszerzést vállalni.

Alkatrész érdeklődés esetén - amennyiben a termék borítása / háza tartalmaz ilyet - minden esetben kérjük a főtermék gyári számát (S/N:...) a pontos beazonosíthatósághoz.